CvE Solutions
Jonge club met veel ervaring
Afkomstig van softwareleverancier Omegon heeft Chris van Eldik samen met zijn oud-collega Alan Paterson begin 2005 CvE Solutions opgericht. In eerste instantie richtte het duo zich op het leveren, inrichten en onderhouden van hardware en netwerken. Maar door hun kennis en ervaring van het accountancypakket ADM-E van Omegon werden zij ook vaak ingeschakeld door accountantskantoren voor consultancy en softwareondersteuning. Nu, twee jaar later en vier man sterk, richt de club uit Ochten zich vrijwel volledig op de accountancybranche en wel als partner van AccountView.
Ook al bevindt zich onder de ruim 100 klanten van CvE Solutions een groot aantal MKB-bedrijven, de meeste klanten zijn wel accountantskantoren. “Dit is eigenlijk een logisch gevolg van onze achtergrond”, vertelt Chris van Eldik, directeur-eigenaar en consultant van CvE Solutions. “Maar het komt natuurlijk ook, doordat wij ons verder in de accountantsmarkt hebben verdiept. Op deze manier zijn we bij AccountView terechtgekomen. We waren op zoek naar een opvolger voor ADM-E en AccountView bleek als beste aan te sluiten bij de manier van werken van dit pakket.”
Betrouwbaar pakket
Chris van Eldik kende commercieel directeur van AccountView, Casper Haspels, van vroegere samenwerkingen. “Dat was al een goede reden voor ons om AccountView te bekijken”, zegt Chris van Eldik. “Maar we hebben ook andere pakketten op de markt bestudeerd. Hoe die werken en wat we ermee kunnen. Uiteindelijk hebben we na - veel kijken en proberen - AccountView gekozen als het pakket waar wij het meeste vertrouwen in hebben en waar wij de meeste toekomst in zien.”
Susan Schrauwers - hier naast Chris van Eldik (l) en Alan Paterson - is meer dan tevreden over de service van CvE Solutions: “Zij hebben voor een probleemloze conversie gezorgd en staan altijd voor mijn kantoor klaar!” |
Bij de keuze voor AccountView gaven drie punten de doorslag. “Ten eerste is het pakket erg open, waardoor je er eenvoudig andere oplossingen aan kunt koppelen”, aldus Chris van Eldik. “Ten tweede zijn de controlemogelijkheden en de flexibiliteit in de manier van werken uitstekend. Omdat wij veel voor administratie- en accountantskantoren doen, was het belangrijk dat deze opties erin zaten. Ten derde, schuilt er een prima organisatie achter het pakket. Wat wij plezierig en ook erg belangrijk vinden, is dat AccountView korte lijnen kent, goed overlegt en snel zaken regelt. Ook de ondersteuning bij het geven van presentaties en demo’s is heel goed. Dat zie je niet zo snel terug bij andere leveranciers, niet in die mate.”
Partner van AccountView
Als kersverse partner van AccountView is CvE Solutions vorig jaar zomer begonnen met het geven van twee uitgebreide presentaties over AccountView Accountancy aan accountantskantoren. “De ene presentatie hebben we in het midden van het land gehouden, de andere in het noorden”, zegt Chris van Eldik. “Voor beide bijeenkomsten was de opkomst hoog en waren de deelnemers erg enthousiast. Vanaf dat moment is het voor ons echt aan het rollen gegaan.”
Standaardconversie
Omdat de meeste klanten van CvE Solutions de overstap van ADM-E naar AccountView willen maken, heeft de nieuwe partner het erg druk met conversies. “Aanvankelijk waren er geen conversietools voor ADM-E, maar in samenwerking met AccountView hebben wij deze ontwikkeld”, vertelt Chris van Eldik. “Hiervoor hebben we heel wat testen met verschillende ADM-E administraties gedaan. Uiteindelijk is daar dus een standaardconversie uitgekomen, die we met succes voor de eerste klanten hebben toegepast.”
Eerste implementatie
Administratie- en belastingkantoor Susan Schrauwers Accountancy uit Eerbeek is één van de eerste klanten van CvE Solutions die van ADM-E is overgestapt op AccountView. “Ik miste de oude klantvriendelijkheid en was toe aan een nieuw pakket. CvE Solutions deed al mijn systeembeheer en toen zij met AccountView begonnen, kwam dat als een cadeautje uit de lucht vallen”, glimlacht Susan Schrauwers. “Behalve dat ik bij AccountView kan rekenen op een goede klantbehandeling, is het ook een uitgebalanceerd en compleet pakket. Daarnaast ben ik meer dan tevreden over de service van CvE Solutions. Zij hebben voor een probleemloze conversie gezorgd en staan altijd voor mijn kantoor klaar!”
Totaalzorg
Opvallend aan CvE Solutions is de totaalzorg die zij hun klanten op het gebied van automatisering bieden. “Technische bedrijven hebben vaak mooie, maar ingewikkelde Service Level Agreements”, stelt Chris van Eldik. “Wij niet. Wij hebben een simpel contract dat op tijd en totaalzorg is gebaseerd. Op basis daarvan kan een klant bij ons voor alles terecht. Hij kan ons - bij wijze van spreken - zelfs bellen om een stekker in een stopcontact te steken. Veel klanten waarderen dat, omdat zij daarmee de zorgen rondom hun automatisering kwijt zijn.”
Samenwerking met Applifiks
Naast AccountView werkt CvE Solutions nauw samen met Applifiks. “Applifiks verzorgt veel implementaties bij onze klanten en heeft op dat gebied een enorme ervaring in huis. Ook op het gebied van projecten, uren en declaraties is veel kennis en ervaring aanwezig”, vertelt Chris van Eldik. “Bovendien heeft Applifiks voor de module AccountReporter van AccountView op basis van taxonomieën een rapportagemodel ontwikkeld, dat volledig gemodelleerd is en aansluit bij het grootboek van een administratie. Hierdoor kun je - als alles hiervoor is ingericht - met één druk op de knop een financieel rapport vanuit AccountView in Microsoft Word genereren. Wij bieden accountants dit model van Applifiks gecombineerd met AccountView en AccountReporter aan. Want gecombineerd is het een efficiënt systeem om jaarrapporten mee te genereren.”
Sneller dan verwacht
Kijkend naar de resultaten tot nu toe is Chris van Eldik zeer tevreden: “We liggen ruimschoots boven de planning, terwijl we maar net met AccountView bezig zijn. Onze doelstelling was om het eerste jaar vijf mooie accountantskantoren te automatiseren met AccountView, maar daar zijn we al overheen. En ik heb nog meer bestellingen klaar liggen! Het gaat dus allemaal veel sneller dan we hadden verwacht. Daarbij is het mooie van de accountantsmarkt, dat je er vanzelf klanten bij krijgt. Want verzorg je een goede implementatie bij een accountant, dan worden zijn cliënten automatisch ook klant bij je.”
Toekomst
CvE Solutions gaat een veelbelovende toekomst tegemoet. “De komende tijd gaan we ons verder specialiseren in AccountView”, zegt Chris van Eldik. “Zo willen we de nodige certificaten halen om in de toekomst AccountView Expert Center te worden. Verder hangt onze groei natuurlijk af van hoe succesvol we zijn met het aan de man te brengen van AccountView. Maar zoals het nu gaat, verwacht ik dat dit zeker zal lukken!”